獵聘APP免費招人幕后下沉長尾構建生態護城河

招聘行業一直是我偏愛的互聯網垂直領域之一。因為在我看來,招聘中不僅蘊藏著大量的產業機會和生態融合,更重要的是它追尋的是“人的價值最大化”這個互聯網本質。古希臘有名言:“人是萬物的尺度”。人是最大的財富

招聘行業一直是我偏愛的互聯網垂直領域之一。因為在我看來,招聘中不僅蘊藏著大量的產業機會和生態融合,更重要的是它追尋的是“人的價值最大化”這個互聯網本質。

古希臘有名言:“人是萬物的尺度”。人是最大的財富,也是最大的場景,任何技術和工業革命歸根結底都是人的價值之彰顯。從這個角度看,招聘行業是一個永遠都不會過時、且永遠都有新玩法的行業。

盡管中國并未誕生像美國的LinkedIn一樣體量(2016年被微軟以262億美元天價收購)的超級互聯網平臺,但因為中國的兩個第一:人口數量第一、移動互聯網滲透率第一,“大招聘”這個賽道顯然有著雄厚無比的驚人潛力。

最近,中國網絡招聘領頭羊獵聘打出了一記重拳“獵聘APP能免費招人了!0投遞馬上賠”,引發了行業內外廣泛關注。創始人、CEO戴科彬也一反“穩健低調”的常態,頻頻做采訪、上節目,為這一大動作搖旗吶喊。

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在任何行業,老大的新動作都是趨勢變化的風向標。在我看來,這件事其實有著雙重含義:于企業層面,是獵聘在移動互聯網下半場抓緊猛吃紅利,下沉進入中小企業服務;于行業層面,是獵聘加速構建立體生態,加寬挖深和所有友商的護城河。

只有在這個高度,你才能理解戴科彬所說的:招聘不是流量生意,而是匹配生意。

【“獵聘APP免費招人”,下沉90%長尾市場】

就在兩周前(8月1日),獵聘宣布開啟“0投遞,馬上賠”活動。活動期間首次在獵聘平臺招募人才的用戶,成功發布一個10萬元以上年薪的職位后,該職位還可獲得賠付擔保資格。

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此舉是獵聘基于其對未來組織架構與人才吸引的趨勢理解,針對企業項目負責人、有招聘需求的老板、專業HR、獵頭等提供的免費發布職位、免費與優秀候選人直接溝通的快捷服務。用戶只需點擊獵聘APP的“我要招人”選項,即可一鍵從求職模式切換至免費招人模式。

戴科彬坦言:“對獵聘來說,其實成長的空間還非常廣闊。以目前對中國企業、尤其是大量長尾客戶群體的滲透還是遠遠不夠的;即使對我們傳統優勢的大客戶的滲透,我依然認為還很有機會。”數據顯示,中國企業數量近4000萬,其中中小企業占比90%以上,大量長尾市場在中型、小型甚至微型企業,這個規模非常驚人。

“說實話,中小企業傳統上獵聘覆蓋得并不夠,這也與長尾客戶的支付能力有關,他們可能就去走58等渠道了。我們可以把產品進行調優、切碎,通過移動互聯網也就是智能手機,讓更多的中小微企業能夠受惠。今年開始,獵聘就在調整產品體系,更堅決地倒向移動APP招聘的模式,把產品切碎,讓更多中小企業能夠使用起來。這是一塊很大、很大的市場增量。”

大約從2012年開始,整個中國互聯網產業發生了一場從桌面互聯網向移動互聯網波瀾壯闊、并且不可逆轉的大遷徙。與此同時,科技日新月異帶來了“硬件復興”,即智能便攜設備大爆發。當年的PC互聯網,有一個很顯著的概念是“在線”:你下線了,關掉電腦便脫離了網絡。移動設備則是永遠在線,更像是人體的延伸,更接近互聯網“連接”的本質。移動互聯網的大爆發和超級紅利,也誕生了以TMD頭條美團滴滴(小三巨頭均誕生于2010左右)為代表的新一代互聯網巨頭。

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2018年12月,我國網民規模為8.29億,全年新增網民5653萬,互聯網普及率達59.6%,較2017年底提升3.8%。我國手機網民規模達8.17億,全年新增手機網民6433萬;網民中使用手機上網的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%,手機上網已成為網民最常用的上網渠道之一。

實際上,在求職端,網民轉向移動了;在招聘端,企業也同樣轉向移動了,這一趨勢直接決定著網絡招聘向移動端轉移的行業變革。事實上,當新一代用戶成為就業市場主力軍,招聘移動化已成為主流趨勢。有調研結果顯示,超過八成多的求職者選擇移動端找工作。

大洋彼岸的美國同樣如此,幾年前就有數據顯示:Facebook超過10億用戶中,90%以上來自移動端;Google大約70%以上的流量來自移動端。無論美國還是中國,幾乎所有當紅的獨角獸都是”移動第一“,看看微信、頭條、滴滴、美團,你就明白了,這個趨勢已經很明顯了。

而在以往,獵聘APP以往主要服務于大中型企業。現在果斷把產品切碎、適度輕量化,下沉瞄準90%以上的長尾市場,將給未來更多蓄力。

【從招聘到人力資源服務鏈,從入口級產品到生態】

一切邏輯的出發點,在于招聘是企業人力資源服務的入口級產品。

“入口”是互聯網行業特有的名詞。于騰訊,QQ/微信是入口級產品;于阿里巴巴,淘寶是入口級產品。于百度,網頁搜索是入口級產品。于360,安全衛士是入口級產品。于小米,手機是入口級產品。于字節跳動,今日頭條是入口級產品。于美團,餐飲團購是入口級產品。于滴滴,打出租車是入口級產品。

我在年度培訓公開課【重創新】中提出:入口的本質,是一個與用戶最“重度連接”的產品或服務,以此為根據地,逐漸延伸企業的整個商業體系。其實,互聯網經濟的核心模式就是入口模式,互聯網公司的秘密就是打造入口級產品!

在整個企業人力資源服務里,毫無疑問招聘是一個入口級的。因為招聘是每個企業的剛需,無論擴張性招聘、還是替代性招聘,除非企業不經營了。即便在經濟不好的時候,雖然一邊瘦身裁員,一邊還是在替代更優秀、更高性價比的人才。

通過移動APP的最大好處,就是所有人都可以迅速介入。它滲透到不同類型企業的速度快、成本低,遠優于PC。這樣滲透中小企業的效果非常好,帶來了新的增量。雖然新客戶不一定馬上帶來收入,但它成了一個大蓄水池。

正如戴科彬所言:“以前大家一想到獵聘就覺得很貴、我們中小企業用不起哦,但不要緊,APP你先用著沒關系。等你發展了,有能力購買更高端、更專業服務的時候自然會找我。通過這種方式,我們就把招聘變成互聯網入口級的一種服務模式了。然后可以提供圍繞招聘為核心的其他人力資源服務,這樣一步步做大生態。”

我認為,生態有三個層次,縱向的是垂直生態鏈,橫向的是異業生態圈,終極的是“生態鏈+生態圈”的復雜生態系統。藉此,企業完成了從點延伸到線、面和體的偉大進化。

戴科彬認為,“所謂的生態,就是你讓更多這個領域的人一起進來做。比如說,圍繞獵聘優勢的招聘入口,可以做職業輔導、能力測評等等太多東西了。”當然,做大生態是一種新玩法,它對資源的要求更多、操盤者功力的要求更高,執行難度的要求更大,但一旦做成了就是大成。

【招聘本質是一個匹配生意,需要精準連接】

眾所周知,中國互聯網言必稱“流量”,因為流量是互聯網的命脈。于是大家玩命甚至不擇手段去搶流量、然后再變現。

但戴科彬斷言:招聘的本質不是流量生意,而是一個匹配生意!即人和崗位的最精準匹配。譬如,在北京的科技相關就業人口里面,如果每年要招10%的人,就是10萬個崗位,不是說10萬人入職就可以了。按平均5:1的面試和發offer測算,等于有50萬人參加面試。如果匹配不好的話,做起來很費勁。企業也覺得非常累,效率很低,所以匹配是招聘的核心。

用互聯網語言來說,匹配即精準的連接。它帶來的最大好處是什么呢?是口碑效應。而如果不匹配帶來的則是負效應,通過互聯網平臺來面試的人越多、對平臺本身的傷害越大。企業就會說,XX平臺上來的人不行啊,不合適啊!在匹配背后是運營效率的問題,其實不止招聘,在很多平臺的道理都是一樣的。

馬云的首席智囊、阿里巴巴集團首席戰略官曾鳴公開表示:“精準”是未來商業的核心。谷歌、阿里巴巴、Uber為什么這么值錢?因為精準。精準廣告、精準零售、精準交通,雖然有點被用濫了,但仔細想想,這個詞的確抓住了未來商業的本質。

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為什么精準在未來這么重要?為什么精準在今天才能實現?曾明教授認為,“精”是精細。互聯網不僅能做到個性化到每一個人,還能個性化到這個人在某個時間點的狀態、情緒、行為。你喝了酒以后的表現與沒喝酒時肯定不一樣,上班與回家的狀態肯定不一樣。精細,會逐漸細到越來越小的粒度。場景化就是精細化的一個努力方向。“準”是越來越準確,而這只有通過智能化才能實現。

最近50年,隨著量子物理和計算機科學的發展,這個時代最大的特點是開始接受不確定性,嘗試用統計的方法來逼近準確性。所謂的機器學習和人工智能,就是先從一個非常粗糙的目標開始,逐步迭代優化,最后可以非常準確。谷歌翻譯的準確率可以從剛開始的40%,幾年內逼近到很高水平,和工業時代是完全不一樣的思路,是用統計、概率、學習、反饋來逼近精確,最終目的是越來越準確。

它要求“活”數據,而不是一般意義上的“大”數據。只有量是不夠的,必須跟業務完整融合在一起,在此基礎上有模型和算法,還要有云計算和大計算能力支撐海量數據處理,這是未來商業競爭真正比水平、比能力的地方。能否精、準、細,背后是商業邏輯的根本變化。

而這恰恰是獵聘多年來深厚沉淀的核心競爭力,也是優勢之所在。“不客氣地說,過去這些年,我們已經把好的人才、好的相關數據收集得差不多了,而且有一整套成熟的方法論和迭代。我們的整套服務體系是完整的,人和崗位的匹配也是最精準的,這個是無法靠錢、靠流量快速砸出來的,它需要時間沉淀。

招聘江湖的歷史似乎也一再證明著這個論斷。當年百度在PC互聯網時代擁有搜索這個最強的入口,但其做的招聘業務百伯網卻失敗了;現在移動互聯網時代的騰訊,似乎也對招聘賽道沒什么大動作。所以戴科彬很淡定:“我們不需要站隊,也不需要靠哪個爸爸輸血,扎實做好匹配這個事兒就好。”

【結束語】

行業公認,整個移動互聯網產業已經進入下半場:新增紅利接近枯竭、流量越來越貴、壟斷局面有增無減,就連風光無限的BAT們也陷入了增長乏力的瓶頸階段,行業需要新的興奮點、增長點,與此同時,一些看似“古老”的賽道也涌現出了新機會,招聘就是其中一個。

隨著實力不斷提升和成功上市,獵聘和戴科彬的格局不斷放大,開始下沉長尾、做大生態。如果戰略執行到位,那么將來其發展會大有可為,成為推動行業革新不可替代的角色。

王冠雄,著名觀察家,中國十大自媒體(見各大權威榜單)。主持和參與4次IPO,傳統企業“互聯網+”轉型教練。每日一篇深度文章,發布于微信、微博、搜索引擎,各大門戶、科技博客等近30個主流平臺,覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人,觀點被媒體廣泛轉載引用,影響力極大,詳情可百度搜狗360。

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